入社2年未満で掴んだ課長昇格―ネクサスエージェントで味わう「ゼロからシステムを創る」面白さ

今回は、一般職として入社後、卓越した責任感と圧倒的な当事者意識で、2年足らずで課長へと昇格したプロダクト開発運用課の山口正男さんにインタビューしました。

未経験の業界で直面したリアルな苦労話から、既存システムをゼロベースで作り替えた開発の裏側、正社員中心の「プロジェクト制度」を導入したチームマネジメントの裏側、そして同社で得られるエンジニアとしての圧倒的な成長機会と、求める人物像まで、山口さんのリアルな声をお届けします。

エンジニアとして技術力を高め、仕様書どおりに実装するだけでなく、要件定義や設計といった上流工程から携わりたい方や、モダンな開発に技術的な裁量を持って挑みたい方、自発的な挑戦を正当に評価してくれる環境で、スピード感を持って成長したい方におすすめです。

「成果が正当に評価される環境へ」―当事者として感じた不動産課題が入社の決め手

――これまでの経歴を教えてください。

大学院で数理科学を学んだ後、データマーケティングの会社でWebスクレイピングや名刺OCRのアプリ開発に従事しました。その後勤めた会社ではマーケティング基盤となる「CDP（顧客データプラットフォーム）」の構築において、部署の立ち上げから顧客データを収集・分析する仕組みの開発まで担当しました。直近の電子書籍の会社では、外注に頼っていた古いレコメンドシステムを内製化するプロジェクトを、機械学習エンジニアとPMの3名体制で主導しました。Python・FastAPI・AWSを使い、企画から1年半ほどかけてシステム全体のリプレイスを完遂しました。個人でもPythonのライブラリをGitHubで公開するなど、技術に対する探求心を高く持って日々取り組んでいました。

――ネクサスエージェントへの転職理由を教えてください。

これまではエンジニアの業務の本質や目に見えづらい改善などが、成果として評価されにくい環境でした。私が生み出した成果や会社への貢献度を正当に評価してもらえ、働きやすい環境を求めて転職を考えるようになりました。

それと同じタイミングで、自宅を購入することとなり、不動産の適正価格や業者とのやり取りなどが難しいと感じることがあったんです。そんな折にネクサスエージェントがそういった問題を解決するエンジニアを募集していました。これまでのキャリアを活かせるうえ、新しい経験が積め、さらには自身が実感した課題も解決できる点に魅力を感じてネクサスエージェントへの入社を決断しました。

未経験の不動産業界へ飛び込み、泥臭く現場の「リアルな課題」と向き合った日々

――ネクサスエージェントでの業務を通じて、これまでの経験が活きたと実感したことはありますか？

昨年リリースした社内データ管理ツールをゼロから開発したときに、前職・前々職の経験が活きたと実感しました。前々職でのCDP部署の立ち上げも、前職でのレコメンドシステムの刷新も、いずれも”ゼロイチ”で作り上げる経験でした。だからこそ、着手前の段階で開発の全体像を描き、必要なタスクを見通すことができたと思います。ゼロから作れる機会はそう多くありません。エンジニアとしても非常に大きな成長の機会になりましたし、プロジェクトを自ら主導して形にできたことは、本当に価値ある経験だと感じています。

加えて、前職ではマーケティングと機械学習の”橋渡し”をするブリッジエンジニア的な役割の重要性を実感していました。ネクサスエージェントへの入社後、最初に任されたミッションが「データ基盤を整備し、課員のエンジニアが力を発揮しやすい環境をつくること」でした。まさに前職で経験した領域だったので、入社直後に「これなら自分の経験を活かせる」と手応えを感じられたのも嬉しかったです。

――その社内データ管理ツールは、どんな課題を解決するものだったのでしょうか？

現場では、システムがあるにもかかわらず、実務がスプレッドシート運用に頼っている状態でした。データが属人化して使い勝手が悪くなり、さらにシートを重ねて使い回すため重くなって業務効率が落ちていたんです。既存システムを改修するよりも、ゼロベースで再設計・開発した方が課題を根本解決できると判断し、新たに「社内データ管理ツール」を立ち上げました。他の事業部でも同じ構造の問題があると感じているので、今後はデータを一元化し、同じデータをみて判断できるように全社へ横展開していきたいと考えています。

――入社当初、プロダクト開発運用課の業務に従事し始めて、苦労した点を教えてください。

入社当初は、会社が本質的に抱えている課題や、それをどう解決すれば事業成長に寄与できるのかを把握するのに非常に苦労しました。特に不動産業界は初めての経験で、業界全体が抱える課題や現場を支える営業の方々が悩んでいる点について、理解を深めるまでに時間を要しました。それでも、AI関連の開発やデータ収集、チームのマネジメントなど日々の業務を通じて、入社後1年ほどかけて会社全体の状況や解くべき課題を立体的に把握できるようになりました。

――不動産業界が初めての中で、営業の方々が抱える課題をどのように理解していったのでしょうか？

入社当初は、当時の課長や課員との会話を重ねることで、理解を深めていきました。ただ、開発メンバーのみの限定されたコミュニケーションだけでは現場の実態は見えづらいです。そこで、営業の方々と直接対話して現場の生の声を取りに行ったり、営業研修動画を見たりしました。それが転機になり、それまで曖昧だった業界の知識や現場が真に抱える課題感が非常に鮮明になりました。

その課題感を踏まえたうえで、実際にプロトタイプを既存システムに組み込んで営業の方々に使ってもらい直接フィードバックを回収したところ、「既存の改修ではなく、ゼロから作り直すべきだ」という本質的な課題がはっきりと見えてきたんです。現場に足を運び、生の声に向き合ったこのアプローチこそが、社内データ管理ツールを新規開発する大きな起点になったと思います。

――日々の業務を通じて、山口さんが感じている仕事のやりがいを教えてください。

会社の中にある課題を見つけて、システムを通じて業務改善をしていくことにやりがいを感じています。特にその課題に合わせて既存のシステムを作り直したり、企画から考え直したり、どうすれば業務改善できるかを課員と一緒に考えて開発していくこと、そしてチームの成長に合わせて新たな人材の採用を検討していくことは、管理職としてのやりがいになっています。

また、開発するだけではなく、それを長く使ってもらえることが大事です。そのための操作性や実用性を設計していくのは、エンジニアとしてのやりがいであり、非常に楽しい工程です。

「一般職だから」の枠を越える圧倒的な当事者意識で掴んだ入社2年未満での課長昇格

――入社から2年足らずで課長職に就かれましたが、どのような行動や姿勢が評価に繋がったと考えていますか？

上長からは「卓越した責任感を持って取り組んでいる」点を評価いただいたと聞いています。

新規ツールのシステム開発を行う際に、「私は一般職だから……」と受動的に目の前の業務をこなすのではなく、「私に任せてください」と積極的に企画段階から参加し、デザインや要件定義の設計を自分が主導しました。前課長が非常に多忙な状況だったこともあり、「企画は私がまとめ、これからのシステムは私が設計するので任せてほしい」と申し出たんです。

そしてリリース前に前課長からの引き継ぎが発生した際に、「このままプロダクト開発を率いて、この開発をやりきりたい」と自分から手を挙げ、主体となってプロジェクトを牽引し、無事に完成させました。

――一般職として入社し、現在課長職に就いていますが、管理職となって変わった点を教えてください。

一般職の時は私が手を動かして主体的に開発していました。管理職となってからは課員が開発に集中できるよう情報整理や環境を整える業務へとシフトしていきました。半年先や1年先、あるいは3年先といった将来を見据えたシステム設計やスケジュール調整など、長期的により視野を広げて考えることが主な業務です。ただ、業務内容が変わっても、制作するうえで「ユーザーの利便性を徹底的に考え、満足してもらえる価値あるツールを作る」という根本的な姿勢は変わりません。

もともと私がエンジニアになったのは、「良いプロダクトを作りたい」と思ったからです。だから、今はAIにコードを書かせる場面も増えていますが、自分がコードを書かなくても課員や生成AIによって品質の高いものが生み出され、ユーザーに満足してもらえるなら、それで十分だと思っています。一機能を作るのに時間をかけていた頃と違い、今は長期的な目線で設計や調整に時間を使えるので、そこに面白みを感じています。

「プロジェクト制」を導入ー意図を共有し、挑戦を促すマネジメント

――現在のプロダクト開発運用課のチーム体制や、新たな取り組みについて教えてください。

現在、課には十数名が在籍して、平均年齢は30歳弱。20代の若手が多く、「成長したい」「やれる領域を広げたい」という意欲の高いメンバーが揃っています。以前は業務委託の方も多く、3チームがそれぞれ担当プロダクトの運用・保守にあたる体制でしたが、それだと機能追加が中心で、挑戦できる幅が限られていました。

そこで新しいツールを作り替える際に、アーキテクチャ全体を見直し、小さなサービスを組み合わせて一つのシステムを実現する設計に変えました。あわせて正社員のみとし、挑戦したい人が2～3ヵ月単位のプロジェクトにジョインして開発する「プロジェクト制度」を導入しました。

5月に実施した社内アンケートでは、5段階評価で「成長できる環境か」「プロジェクトは成長のきっかけになったか」といった項目に非常にポジティブな回答が集まりました。もちろん「期日がタイトだった」「テスト期間が十分に取れなかった」といった課題も見えていて、そこは改善しているところですが、手応えは大きく、今後も続けていきたいと考えています。開発以外にも、昔からあるLT（ライトニングトーク）を継続開催していたり、今年の1月から勉強会を開催したり、学び合う場も増やしています。

――マネジメントをするうえで、どんなことを大事にしていますか？

コミュニケーションを大事にしています。私はこれまでチームリーダーや若手社員のメンターのような経験はあったのですが、これほどの規模のマネジメント経験はありませんでした。課員や営業の方々とのコミュニケーションを通じて、私自身も挑戦を繰り返して、課員と共に成長しているところです。

課員に対しては、単に業務命令を下すだけではなく、「なぜ、やるのか」という意図・背景を伝えるようにしています。特に今の若い世代は、残業を避けてプライベートを大切にしたい人も多いです。だからこそ、意図の共有と、やったことへのフィードバックを返すことを意識しています。1対1なら伴走しやすいのですが、十数名全員に伴走するのは本当に難しく、どこまで支援すべきか日々悩みながら取り組んでいます。

会社の成長に向けて営業の方々の活躍が欠かせませんので、その会社の成長や、営業の方々が効率よく成果を上げられるよう、同じ目的意識を持って社内の関係構築に努めることが、結果としてより良いツールの開発につながると考えています。一方で、課員にも目を向けて、個々の働く目的に応じた働きやすい環境を整えていく必要があると考えています。この両面のバランスを取ってチームをマネジメントしていくことを目指しています。

――そのチームマネジメントの達成に向けて、課の雰囲気づくりで意識していることを教えてください。

可能な限り、情報を共有することを意識しています。決定事項だけではなく、そのプロセスや内情などについて、適宜共有しています。これまでは共有されていなかったプロダクトを横断してサーバー費用を公開し、自分たちがシステム開発を行える背景を理解することで、課員の取り組む姿勢も変わるのではないかと考えているからです。

――プロダクト開発運用課として、今後どのような課題に取り組むべきだと考えていますか？

昨年リリースした社内データ管理ツールによって、データの蓄積と部署を超えた共有をすることができました。ただ、まだ一部だと考えており、今後も全社員が効率的に業務を遂行できるようシステムを作っていく必要があると感じています。

選ばれる立場ではなく、選ぶ立場へ

――プロダクト開発運用課で働く魅力について教えてください。

今後、数年かけて社内にある既存システムを見直していく予定です。その中で、単なる既存システムの保守運用にとどまらず、ゼロベースからの新規開発に企画段階から携われるため、エンジニアとして貴重な機会が多いことが魅力です。

目指しているのは、部署ごとに閉じているデータを一元化し、その中央のデータを使って全社員が素早く意思決定・業務ができる仕組みです。特定の事業部だけでなく全社へ広げていくフェーズなので、扱えるテーマの幅も大きいと思います。

――どんな人がネクサスエージェントに合うと思いますか？

まずエンジニアとしての技術が好きであることや、一定の技術力があることも必要ですが、多少不足していても、業務を通じて経験を積むことで技術力は向上していきます。それよりも成長意欲や真面目さ、プロフェッショナル性といった「行動特性」を備えている方。特に私たちネクサスエージェントが掲げている「7つの行動指針」に強く共感できる方がネクサスエージェントに合うと思います。

考え方に共感できる人と仕事ができることが大事だと思っているので、この記事やホームページなどを見てネクサスエージェントのことを知って、「一緒に仕事をしてみたい」「考え方をもっと知りたい」という方はぜひお会いしたいです。

――最後に、求職者の方に向けてメッセージをお願いします。

会社に対しても質問してほしいと思います。皆さんそれぞれ理想の生活やキャリアプラン、仕事内容、考え方があると思うので、それが会社とマッチするのかを自身で確認してください。入社してからミスマッチが分かると、会社も本人も辛いですし、すぐには辞めづらいですよね。選ばれる立場ではなく、選ぶ立場だと思って選考に臨むことをおすすめします。

私たちも納得して入社していただくことを大切にしており、日本全体が幸せになってほしいという想いから「日本一の企業」を目指しています。まずはご自身の幸せを第一に考えていただき、それを叶えられる場所がネクサスエージェントであれば嬉しいです。共感していただける方は、ぜひご応募ください。